Trực tiếp / Ứng dụng
Tài khoản zcode của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — tất cả hiển thị ngay trong khu vực thanh toán sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi hiển thị toàn bộ phương thức thanh toán nội địa ngay trong trang quầy nạp — bạn không cần tìm kiếm ở đâu khác. Sau khi đăng nhập, mở mục nạp tiền, chọn ví phù hợp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó nhập số tiền và xác nhận theo đúng hướng dẫn hiển thị trên mà
Vào tài khoản zcode, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển để xem danh sách phương thức khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản tùy theo ví bạn đang dùng hiện tại.
Điền số tiền theo hướng dẫn hiển thị, xác nhận giao dịch qua ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng của bạn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư cập nhật trong trang tài khoản zcode của bạn — không cần làm mới thủ công.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi xử lý yêu cầu qua cùng các kênh thanh toán nội địa. Mở mục rút tiền trong tài khoản, chọn phương thức phù hợp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — rồi nhập số tiền và thông tin xác thực yêu cầu.
Vào tài khoản zcode, chọn rút tiền và xem các phương thức hiện có cho tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Điền số tiền cần rút, xác nhận danh tính theo các trường hiển thị trong tài khoản rồi gửi yêu cầu.
Sau khi gửi, sao chép hoặc chụp màn hình mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Một số yêu cầu giao dịch — đặc biệt lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có thay đổi phương thức thanh toán — sẽ kích hoạt bước xác minh tài khoản.
Mở trang hồ sơ trong zcode để xem các mục nào cần bổ sung thông tin hoặc đang chờ xác minh từ phía hệ thống.
Làm đúng theo từng ô và hướng dẫn xuất hiện trong trang — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì thực sự cần thiết cho giao dịch của bạn.
Đảm bảo tên, số điện thoại và thông tin ví trùng với dữ liệu bạn đã dùng lúc tạo tài khoản zcode ban đầu.
Nếu bước xác minh bị gián đoạn hoặc có lỗi hiển thị, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được xử lý.
Chúng tôi cấu hình sẵn bốn kênh thanh toán nội địa trong tài khoản của bạn. Mỗi phương thức hiển thị điều kiện và hướng dẫn cụ thể ngay khi bạn chọn — không cần tìm kiếm bên ngoài.
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Chọn MoMo trong quầy thanh toán, xác nhận trong ứng dụng ví và số dư phản ánh khi giao dịch hoàn thành.
Thanh toán qua ZaloPay bằng cách chọn trong mục nạp hoặc rút, nhập số tiền và xác nhận theo luồng ứng dụng ZaloPay của bạn.
Dành cho thuê bao Viettel và người dùng ví Viettel Money. Chọn phương thức này và làm theo bước xác nhận hiển thị trong trang thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa cho tài khoản có số dư lớn hơn. Lưu mã tham chiếu sau mỗi lần chuyển để đối chiếu khi cần.
Mỗi giao dịch trong tài khoản zcode đều có mã tham chiếu riêng, giúp bạn đối chiếu với lịch sử giao dịch trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều tạo ra một mã riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản zcode. Giữ lại mã này để dùng khi đối chiếu với ví hoặc liên hệ hỗ trợ.
Trang lịch sử hiển thị ba trạng thái chính: đang xử lý, thành công và bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi báo cáo sự cố với đội hỗ trợ.
Bạn có thể lọc lịch sử giao dịch theo khoảng thời gian trong trang tài khoản — hữu ích khi cần xem lại nhiều giao dịch cùng lúc để đối chiếu.
Chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu zcode sau mỗi giao dịch quan trọng. Hai dữ liệu này đủ để hỗ trợ tiếng Việt xử lý mọi khiếu nại liên quan.
Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm một chiều — chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát từ phía nền tảng và bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho ví tài khoản của mình. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.
Luôn truy cập qua zcode và kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập. Liên kết từ bên thứ ba có thể dẫn đến trang giả mạo không liên quan đến chúng tôi.
Chúng tôi yêu cầu thông tin khớp giữa tài khoản zcode và ví thanh toán để đảm bảo tiền chỉ được rút về đúng chủ tài khoản đã đăng ký — không ai khác.
Mật khẩu và mã OTP từ ví là thông tin cá nhân. Đội hỗ trợ zcode không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã xác thực qua bất kỳ kênh nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch, xác minh hay sự cố số dư đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang tài khoản zcode — đây là con đường duy nhất chúng tôi xác nhận.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất từ người dùng liên quan đến giao dịch tại zcode. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được xử lý trực tiếp.
Có, MoMo là một trong các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình sẵn trong tài khoản zcode của bạn. Mở mục nạp tiền sau khi đăng nhập, chọn MoMo và làm theo các bước hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Số dư phản ánh khi ví xác nhận giao dịch thành công về phía nền tảng. Nếu đã chờ quá thời gian thông thường và ví đã ghi nhận hoàn thành, hãy mang mã tham chiếu liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
Với lần rút tiền đầu tiên hoặc khi thay đổi ví nhận, hệ thống có thể yêu cầu bước xác minh. Các trường cần điền hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản — hãy làm theo đúng hướng dẫn ở đó.
Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút tại zcode. Khi rút, chọn Viettel Money trong mục rút tiền, nhập thông tin ví và xác nhận — ví nhận cần khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản.
Hạn mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức và thời điểm.
Kiểm tra nhãn trạng thái trong lịch sử tài khoản zcode và đối chiếu với lịch sử ví của bạn. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản ghi nhận thất bại, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch.