Trực tiếp / Ứng dụng
Tại zcode, chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên zcode, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập dịch vụ. Chúng tôi sử dụng cookie và công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Chính sách này áp dụng cho tất cả hoạt động trên zcode và có thể được cập nhật theo luật địa phương hiện hành. Mỗi lần chúng tôi điều chỉnh nội dung, phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp trên trang này.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo chính sách bảo mật của ví điện tử đó. zcode chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.
Khi bạn nạp qua ZaloPay, dữ liệu thanh toán đi qua cổng của ZaloPay. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản.
Thanh toán nội địa qua Viettel Money tuân theo điều khoản của nhà cung cấp. Thông tin xác minh ví tài khoản không được chúng tôi lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Với Bank chuyển khoản, chúng tôi ghi nhận thông tin chuyển khoản theo yêu cầu đối soát. Dữ liệu này được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch nội bộ.
Để tránh hiểu lầm, chúng tôi phân biệt rõ những gì thuộc và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này. Bạn có thể kiểm tra từng hạng mục bên dưới để nắm đúng quyền và giới hạn áp dụng cho tài khoản của mình. Nếu có thắc mắc về một điểm cụ thể, liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản theo kênh được đăng trên trang hỗ trợ.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu liên quan đến quá trình tạo tài khoản, xác minh danh tính và lịch sử đăng nhập trên zcode.
Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm các phương thức thanh toán nội địa — được xử lý theo mục này, trong phạm vi khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Lịch sử trò chơi và hoạt động trong sảnh được ghi lại để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành. Đây là dữ liệu nội bộ, không chia sẻ ra ngoài.
Các liên kết dẫn ra ngoài zcode — bao gồm trang của nhà cung cấp ví điện tử hoặc cổng thanh toán — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang được lưu, bao gồm tên, email và số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện sai sót, bạn chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với dữ liệu giao dịch, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản — bạn có thể xuất hoặc in lại từ đó. Nếu muốn yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Vào mục hồ sơ tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email xác minh và số điện thoại liên kết.
Cập nhật tên hiển thị và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Thay đổi email yêu cầu xác minh lại qua bước bổ sung trong tài khoản.
Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh đăng trên trang hỗ trợ zcode.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn cần xác nhận cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu ở trên, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt và được đăng công khai trên zcode.
Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của zcode. Đây là kênh chính cho các câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nhấn vào biểu tượng chat trên zcode để kết nối với nhóm hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về cài đặt hồ sơ và lịch sử giao dịch.
Truy cập mục hỗ trợ trên zcode để xem danh sách câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư. Các câu trả lời được cập nhật theo chính sách hiện hành.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi thực hiện qua các bước cụ thể trong từng lớp hệ thống. Từ cookie cho đến lưu trữ hồ sơ, mỗi điểm tiếp xúc dữ liệu đều có quy trình rõ ràng.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và zcode được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, giao dịch và truy vấn tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn trên zcode. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví hay số thẻ của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đi qua cổng của từng nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và số tiền để đối soát tài khoản.
Được. Đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang lưu. Với lịch sử giao dịch, vào mục lịch sử trong tài khoản. Nếu cần bản tổng hợp đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.
Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo điều khoản của họ.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ zcode. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện.